售后服務

技術支持&售后維護 

一、免費技術支持服務

    為廣大用戶提供完善的技術支持:項目技術咨詢、工程現場勘查、出具技術方案、核定項目預算、圖紙深化設計,輔助招投標工作等。

二、免費軟件升級服務

    我公司所承擔所有項目,均可享受后期軟件產品免費升級服務。

三、項目施工調試服務

       1、專業工程師現場設備安裝、調試運行、培訓交接; 
       2、專業化規范施工、盡量確保安全性、盡可能減少工期、并最小化對現場美觀度造成破壞;

       3、用戶系統培訓、資料交接、日常維護保養。

四、售后保修維護服務 

       1、保 修 期: 
*自主設備提供15天內免費更換,使用之日起1-3年內保修(根據合同約定),終身負責維護。 
*軟件產品可根據實際情況提供免費升級服務。 
*提供7*24小時技術服務熱線,日常應用答疑,技術咨詢,技術服務等。
       2、服務響應: 
*保修期內,專人負責24小時用戶電話咨詢及技術支持; 
*如未能排除故障,及時協調技術人員在24小時內趕赴現場排除故障;
*保修期外運行期,持續對設備進行售后及運維支持; 
*保修期外,以不高于產品投標價提供優惠的維修配件,并繼續免費提供系統軟件升級。 

全國統一24小時服務熱線:4001-7676-17



售后服務

技術支持&售后維護 

一、免費技術支持服務

    為廣大用戶提供完善的技術支持:項目技術咨詢、工程現場勘查、出具技術方案、核定項目預算、圖紙深化設計,輔助招投標工作等。

二、免費軟件升級服務

    我公司所承擔所有項目,均可享受后期軟件產品免費升級服務。

三、項目施工調試服務

       1、專業工程師現場設備安裝、調試運行、培訓交接; 
       2、專業化規范施工、盡量確保安全性、盡可能減少工期、并最小化對現場美觀度造成破壞;

       3、用戶系統培訓、資料交接、日常維護保養。

四、售后保修維護服務 

       1、保 修 期: 
*自主設備提供15天內免費更換,使用之日起1-3年內保修(根據合同約定),終身負責維護。 
*軟件產品可根據實際情況提供免費升級服務。 
*提供7*24小時技術服務熱線,日常應用答疑,技術咨詢,技術服務等。
       2、服務響應: 
*保修期內,專人負責24小時用戶電話咨詢及技術支持; 
*如未能排除故障,及時協調技術人員在24小時內趕赴現場排除故障;
*保修期外運行期,持續對設備進行售后及運維支持; 
*保修期外,以不高于產品投標價提供優惠的維修配件,并繼續免費提供系統軟件升級。 

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